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Términos de Uso

Bienvenido, y gracias por visitar FractalUp.

Por favor, tómese unos minutos para leer nuestros Términos de Uso cuidadosamente. Los presentes Términos de Uso constituyen un contrato legal entre tú/usted (visitante, usuario, padre o tutor legal) y FractalUp.

AL INGRESAR, NAVEGAR, USAR O REGISTRARSE EN EL SITIO, ACEPTAS HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ESTAR DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS DE USO, INCLUYENDO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRACTALUP Y LINEAMIENTOS ADICIONALES QUE SE INCORPORAN EN LA PRESENTE MEDIANTE ESTA REFERENCIA. (CONJUNTAMENTE, LOS “TÉRMINOS”)

El servicio de FractalUp lo presta Cipli Research Center S.A.C., una sociedad anónima cerrada de Perú. Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “el servicio de FractalUp”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio brindado por FractalUp para ver videos, dar exámenes, recibir ayuda personalizada, ver modelos 3D y utilizar los simuladores de FractalUp, incluidas todas las características y funcionalidades, recomendaciones y críticas, el sitio web, las extensiones en navegadores, las aplicaciones instalables en diferentes sistemas operativos y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a nuestro servicio.

Los presentes Términos de uso rigen la utilización que haga de nuestro servicio. Según se utilice en estos Términos de uso, las frases “el servicio de FractalUp”, “nuestro servicio” o “el servicio” se refieren al servicio brindado por FractalUp para ver videos, resolver ejercicios, dar exámenes, recibir ayuda personalizada, recibir clases en línea, ver modelos 3D y utilizar los simuladores de FractalUp, incluidas todas las características y funcionalidades, el Sitio, las extensiones en navegadores, las aplicaciones instalables en diferentes sistemas operativos y las interfaces de usuario, además de todo el contenido y software asociado a FractalUp.

El servicio de FractalUp

  1. El servicio de FractalUp (“nosotros” o “nuestro”) lo presta Cipli Research Center S.A.C., una sociedad anónima cerrada establecida en la República de Perú. FractalUp brinda un servicio de suscripción que permite a nuestros miembros acceder a videos educativos, ejercicios, exámenes, ayuda personalizada, clases en línea, modelos 3D y simuladores (conjuntamente, el "contenido de FractalUp"), transmitidos a través de Internet a computadoras estáticas, portátiles, y otros dispositivos conectados a Internet ("dispositivos listos para FractalUp").
  2. FractalUp opera el sitio web www.fractalup.com y/o otros subdominios aplicables, aplicaciones web, aplicaciones móviles, extensiones de navegador, funcionalidades, contenido, materiales, servicios interactivos u otros servicios ofrecidos por FractalUp (conjuntamente, el “Sitio”).
  3. El servicio de FractalUp y el contenido al cual se accede a través de nuestro servicio son únicamente para uso personal y no comercial. Durante la prueba gratis o suscripción a FractalUp, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al servicio de FractalUp con el propósito de ver y usar el contenido de FractalUp a través de nuestro servicio de aprendizaje personalizado. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho o título. Usted acepta que no usará el servicio para presentaciones públicas, en aulas de clase, o para fines comerciales de lo contrario procederemos a tomar las acciones legales necesarias al respecto.
  4. Usted puede ver y usar el contenido de FractalUp principalmente en el país donde estableció su cuenta, para la universidad a la que eligió postular y solo en los lugares geográficos en los que ofrecemos nuestro servicio y donde se tenga licencia para ese contenido. El contenido que verá cambiará según la universidad que eligió en su registro.
  5. FractalUp actualiza el servicio continuamente. Además, probamos regularmente varios aspectos de nuestro servicio, incluidos el Sitio, interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de contenido de FractalUp.
  6. Acuerda usar el servicio de FractalUp, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o su contenido. TAMBIÉN ACUERDAS NO DESCARGAR, ARCHIVAR, REPRODUCIR, DISTRIBUIR, MODIFICAR, MOSTRAR, EJECUTAR, PUBLICAR, OTORGAR LICENCIAS, CREAR OBRAS DERIVADAS BASADAS EN EL SERVICIO, OFRECER EN VENTA, O USAR (A EXCEPCIÓN DE QUE SE AUTORICE EXPLÍCITAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS DE USO) CONTENIDO E INFORMACIÓN CONTENIDA EN, U OBTENIDA DEL SERVICIO DE FRACTALUP. TAMBIÉN ACUERDA NO: EVITAR, ELIMINAR, ALTERAR, DESACTIVAR, INTERFERIR CON O BURLAR LAS PROTECCIONES DE CONTENIDO DEL SERVICIO DE FRACTALUP; USAR NINGÚN ROBOT, SPIDER, SCRAPER U OTRA FORMA AUTOMATIZADA PARA ACCEDER AL SERVICIO DE FRACTALUP; NI DESCOMPILAR, REALIZAR INGENIERÍA INVERSA, DESARMAR EL SOFTWARE U OTRO PRODUCTO O PROCESO A LOS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE FRACTALUP; INTRODUCIR DE ALGUNA MANERA UN CÓDIGO O PRODUCTO, O MANIPULAR EL CONTENIDO DEL SERVICIO DE FRACTALUP; O USAR MÉTODO ALGUNO DE ANÁLISIS, EXTRACCIÓN U OBTENCIÓN DE DATOS. ASIMISMO, SE COMPROMETE A NO: SUBIR, PUBLICAR, ENVIAR POR EMAIL, COMPARTIR MEDIANTE UNIDADES DE ALMACENAMIENTO, TRANSMITIR DE CUALQUIER OTRA FORMA ALGÚN MATERIAL DISEÑADO PARA INTERRUMPIR, DESTRUIR O LIMITAR LA FUNCIONALIDAD DEL SOFTWARE DE COMPUTACIÓN, HARDWARE O EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES ASOCIADOS CON EL SERVICIO DE FRACTALUP, INCLUIDO MATERIAL QUE CONTENGA VIRUS DE SOFTWARE O CUALQUIER OTRO CÓDIGO, ARCHIVOS O PROGRAMAS. PODRÍAMOS TERMINAR O RESTRINGIR EL USO DE NUESTRO SERVICIO SI USTED VIOLA CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS DE USO O USA EL SERVICIO DE FORMA ILEGAL O FRAUDULENTA SIN DERECHO A NINGÚN RECLAMO NI DEVOLUCIÓN. FRACTALUP PUEDE TOMAR LAS ACCIONES LEGALES NECESARIAS PARA CUALQUIERA DE ESTOS AGRAVIOS.
  7. SI SE DETECTARA UN COMPORTAMIENTO ANÓMALO U OTRO SIMILAR, POR PARTE DEL USUARIO, QUE PERJUDIQUE A LA EMPRESA O A SUS INTERESES. COMO POR EJEMPLO: QUE SE ENCUENTRE USANDO PROGRAMAS, APLICACIONES, SOFTWARE, CÁMARAS, U OTRO MEDIO PARA HACKEAR, DESCARGAR, ALMACENAR, COMPARTIR, EXPORTAR, DAÑAR Y/O BURLAR LA PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SERVICIO DE FRACTALUP (CONTENIDO EN VIDEOS, EJERCICIOS, MODELOS 3D, ETC.), Y DAÑAR LA PLATAFORMA DEL SITIO, SU CUENTA SERÁ AUTOMÁTICAMENTE CANCELADA, DEPENDIENDO DEL CASO SU DINERO ABONADO PODRÍA O NO SER DEVUELTO Y PODRÍAMOS TOMAR ACCIONES LEGALES AL RESPECTO.

Política de Privacidad

  1. Cualquier información personal que usted nos provea mediante nuestro Sitio, via Facebook, SMS o Whatsapp está sujeta a nuestras Políticas de Privacidad las cuales puedes encontrar en www.fractalup.com/privacypolicy (la "Política de Privacidad"). Almacenaremos y utilizaremos en un periodo indefinido la información sobre usted que obtengamos directamente de usted, o que obtengamos por naturaleza de su uso del Sitio de acuerdo con nuestra Política de Privacidad con el fin de verificar su identidad y mejorar su experiencia con los productos o servicios actuales y/o futuros, funcionalidades, contenido o cualquier material o software que le pertenezca a Cipli Research Center S.A.C.
  2. Ante cualquier proceso legal aceptas que utilicemos como evidencia probatoria todos los datos recogidos por el Sitio, grabaciones de llamadas, mensajes, fotos y videos transmitidos mediante Facebook, Whatsapp, SMS u otro medio digital o analógico.

Elegibilidad

  1. FractalUp determina y limita la elegibilidad para el acceso a todas las cuentas, a su sola discreción. Son no elegibles, por ejemplo pero no limitado a: cualquier usuario anteriormente suspendido, bloqueado, cancelado o removido del Sitio por FractalUp; cualquier persona menor de 14 años de edad, cuyo registro no haya sido aprobado por al menos uno de sus padres o tutores legales; o algún usuario del cual no se pueda validar su identidad. Al dar clic en aceptar o por el simple hecho de usar o registrarse en el Sitio, aceptas que: no has sido anteriormente suspendido, bloqueado o removido del Sitio de FractalUp; eres mayor de 14 años de edad; eres menor de 14 años de edad pero creaste tu cuenta con el consentimiento de al
  2. Para determinar la elegibilidad podemos utilizar información como: el IP del dispositivo, la cuenta de Facebook y la cuenta de Whatsapp con la cual nos contactaste, la dirección de email utilizada para la creación de una cuenta de FractalUp existente o reciente, u otro dato público de instituciones oficiales. Además, se pueden aplicar restricciones a las combinaciones con otras ofertas.
  3. Nos reservamos el derecho de revocar y/o cancelar la prueba gratuita, cuenta pagada, o beca, sin aviso previo y en cualquier momento, si determinamos que usted no es elegible o viola alguno de estos Términos de Uso.

Membresía

  1. La membresía de FractalUp tendrá un tiempo de duración limitado estrictamente a los días calendario establecidos en tu plan de suscripción. Para usar el servicio pagado de FractalUp, debe tener acceso a Internet, un dispositivo listo para FractalUp, y proporcionar una forma de pago actual, válida y aceptada, que se puede actualizar cuando resulte necesario ("Forma de pago").

Becas

  1. FractalUp puede otorgar becas completas o parciales a su propia discreción, a quienes lo considere, por los motivos que considere y por el periodo que considere.
  2. El contenido disponible para los usuarios que adquieren una beca de FractalUp completa o parcial, puede estar limitado a una fracción del contenido total de FractalUp.
  3. Los miembros a los que se les haya otorgado becas completas, es decir, sin haber realizado pago alguno y que tengan acceso inmediato al Sitio, no cuentan con una prueba gratis y por lo tanto, renuncian a cualquier reclamo o queja respecto a nuestro servicio. Sin
  4. Si el usuario de una beca completa o parcial no ingresa a su cuenta en el Sitio por más de 20 días calendario, podemos suspender o cancelar su cuenta y beca, sin derecho a reclamo por parte del usuario.

Pruebas Gratis

  1. La prueba gratis tiene la intención de permitir que los nuevos miembros prueben el servicio y tomen una decisión consciente al momento del pago.
  2. El contenido de las cuentas de prueba gratis puede estar restringido a una fracción del contenido total del Sitio.
  3. La membresía de FractalUp comienza obligatoriamente con un periodo de prueba de tres días calendario, o según lo indicado en nuestro sitio en ese momento. Con excepción de algunos usuarios que solicitaron o a quienes se les otorgó una beca completa.
  4. FractalUp determina la elegibilidad para la prueba gratis a su sola discreción y podemos limitar la elegibilidad para evitar el abuso de la prueba gratis. Nos reservamos el derecho de revocar la prueba gratuita si determinamos que usted no es elegible. Los miembros con una membresía de FractalUp existente o reciente no resultan elegibles para una prueba gratis.
  5. Si al finalizar el periodo de prueba gratis no se ha realizado el pago correspondiente al servicio, la cuenta quedará suspendida. Si el pago se realiza luego del periodo de prueba gratis mientras la cuenta se encuentra suspendida, la cuenta se reactivará el siguiente lunes próximo a la fecha de pago del servicio correspondiente. Si el pago se ha efectuado antes de terminar el periodo de prueba, el periodo de la cuenta pagada comenzará a correr inmediatamente después de la finalización de la prueba gratis, sin que la cuenta sea suspendida.
  6. Los registrados en la prueba gratis, podrán acceder a una clase en vivo el tercer día de su prueba gratis, siempre y cuando acumulen un mínimo de 100 minutos de uso del Sitio por cada uno de los dos días previos; es decir, un total de 200 minutos. Si el usuario no llegase a acumular el mínimo de 100 minutos en el primer día, pierde automáticamente el derecho a participar en una clase en vivo.

Validación de identidad

  1. FractalUp se encuentra plenamente identificado y registrado bajo la razón social de Cipli Research Center S.A.C.
  2. Podemos validar tu identidad antes, durante y/o después de tu registro en el Sitio. Para ello, aceptas: (a) recibir llamadas para la activación, reactivación de cuenta, u otro motivo que tenga como fin la verificación de la identidad de nuestros usuarios. Además, (b) poner a nuestra disposición una fotografía o imagen escaneada de tu DNI, DNIe u otra identificación, cuando nosotros te lo solicitemos, de no hacerlo en las 24 horas siguientes a nuestra solicitud, procederemos a suspender tu cuenta de forma indefinida sin derecho a devolución o reclamo de ningún tipo.

Acceso y creación de cuenta en FractalUp

  1. SI USTED NO ACEPTA O NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTROS TÉRMINOS DE USO, ENTONCES NO DEBERÍA USAR, ACCEDER O REGISTRARSE EN EL SITIO. EL PERMISO QUE BRINDA CIPLI RESEARCH CENTER S.A.C. PARA EL USO Y ACCESO A NUESTRO SITIO ESTÁ EXPRESAMENTE CONDICIONADO AL CONSENTIMIENTO DE TODOS NUESTROS TÉRMINOS DE USO, O A LA EXCLUSIÓN TOTAL DE ELLOS.
  2. Para poder acceder al sitio se te podrá pedir cierta información al momento de tu registro, como por ejemplo datos personales. Esta información nos ayudará a ofrecerte nuestro servicio, contenido, servicio al consumidor, y demás beneficios que ofrezca el servicio que hayas adquirido, y por lo tanto es una condición importante para el uso de nuestro servicio que la información que nos hayas brindado sea correcta, completa y actual. Usted acepta que toda la información que nos provea por motivo del registro en nuestro Sitio, o cualquier información que se le pida durante el uso de nuestro servicio, esté gobernada por nuestra Política de Privacidad, y usted consiente todas las acciones que tomemos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  3. El miembro debe tener como mínimo 14 años de edad para ser miembro del servicio de FractalUp. Los menores de 14 años, pueden usar el servicio bajo el consentimiento de un adulto. Si tú eres un padre o tutor legal, y registras a tu hijo en el Sitio, provees tu consentimiento para su registro y uso del Sitio.

Fractal Entrance

  1. Desde el primer día que un usuario inicia sesión en una cuenta pagada, se activa Fractal Entrance, es decir un examen de ingreso que evalúa tus conocimientos en todos los cursos disponibles, para poder personalizar tu experiencia de aprendizaje al máximo. De no responder por lo menos un tercio del Fractal Entrance y haber consumido en ello por lo menos 1000 minutos, no podrás acceder al contenido, ejercicios, simuladores, etc.

Clases en vivo

  1. Las Clases en vivo, también llamadas clases online, o clases en línea, son clases realizadas vía internet, sin la necesidad de que los participantes se reúnan físicamente. En ellas, se resuelven ejercicios o se explica un tema específico.
  2. Las clases en vivo podrán dictarse a través de plataformas de terceros, o dentro del Sitio.
  3. El número de clases en línea a la semana puede variar según el servicio al cual te registraste o la promoción a la cual accediste. Pueden existir servicios o promociones en los cuales no se realicen clases en vivo.
  4. Los usuarios que pagan una suscripción FractalUp, podrán acceder a una clase en vivo, solo si cumple dos requisitos: (a) alcanzar un mínimo de 100 minutos de uso de la plataforma el día anterior a la fecha en la cual se realizará la clase en vivo. Y (b) generar al menos 1 ticket de tipo académico del tema que se abordará en la clase en vivo. En este párrafo, se considera que un día inicia a las 8:01 AM. y finaliza a las 8:00 AM del siguiente día.

Clases en vivo

  1. Los cargos de membresía por el servicio de FractalUp y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del servicio de FractalUp, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de Pago en el día que el miembro pague para empezar a utilizar nuestro servicio.
  2. A los usuarios que hayan contratado una suscripción mensual y que dentro de dicho mes hayan generado un cargo adicional que no se haya cobrado al inicio del servicio, se les suspenderá la cuenta hasta que abonen el monto en deuda.

Clases en vivo

  1. El servicio de FractalUp tienen una duración específica de 1 mes, 3 meses, 4 meses, y 6 meses, o según lo indicado en los planes que figuren dentro de nuestro Sitio. Consideramos 1 mes, equivalente a 30 días calendario.

Activación de cuentas

  1. Para la activación de una cuenta pagada o de prueba gratis es requisito indispensable contactarnos contigo vía llamada telefónica. De no responder dicha llamada, tu cuenta no podrá ser activada o reactivada.
  2. La fecha del inicio preestablecida para todos nuestros servicios, excepto para las pruebas gratuitas o en aquellas que se indique expresamente lo contrario, es el día lunes de cada semana. Para este párrafo, se considera que un día inicia a las 8:01 AM y finaliza a las 8:00 AM del siguiente día. Y la fecha de fin depende de la suscripción que te corresponde.
  3. La persona que desee adquirir nuestro servicio tiene el deber de informarse y/o hacer las preguntas respectivas en caso tuviera alguna duda sobre la fecha inicial y final del servicio que desea adquirir en nuestro Sitio. El pago que haga la persona interesada en adquirir nuestro servicio a través de cualquiera de nuestras Formas de Pago le harán acreedor de una membresía por la duración que se haya acordado. Es decir, es responsabilidad de la persona interesada hacer el pago a tiempo mediante cualquiera de nuestros Medios de Pago para que aproveche al máximo su membresía. En el caso de que el servicio que escogió no tenga una fecha de inicio y fin, nuestro Sitio informará cuál es la duración de dicho servicio.
  4. En el caso, hayas realizado el pago de un servicio con fechas de inicio y fin programadas y diferentes a las especificadas en el punto 13.2, luego de que este haya iniciado, FractalUp solo brindará la membresía desde la fecha inicial hasta la fecha final especificada para este servicio, sin lugar a reclamos, postergaciones, prorrateo o devoluciones por parte del usuario.
  5. En el caso hayas realizado el primer pago un día lunes después de las 8 de la mañana (hora Perú), tu cuenta se reactivará el lunes próximo a la fecha en la que efectuaste el pago, en este caso el periodo de suscripción se empieza a contar desde que la cuenta fue reactivada. Por ejemplo, si realizas el pago un lunes a las 10 AM., podrás ingresar a tu cuenta, desde el próximo lunes, y el periodo de tu suscripción empezará a correr desde este último lunes.

Cuotas

  1. FractalUp puede ofrecer la facilidad de pagar en cuotas por nuestro servicio para suscripciones mayores o iguales a los dos meses. Cuando una persona desea pagar por el servicio de FractalUp a través de cualquiera Forma de Pago, debe elegir entre la cantidad de cuotas disponibles que el servicio ofrezca en ese momento, si el servicio así lo permite. FractalUp se reserva el derecho de cambiar el número de cuotas posibles a pagar por nuestro servicio en cualquier momento.

Cancelación de Cuotas

  1. Dado que FractalUp permite a sus miembros pagar mediante cuotas, existe el compromiso por parte del miembro que se ha hecho acreedor de una membresía a pagar las cuotas en las fechas y montos acordados previamente al pago. En caso el miembro incumpla estos términos, FractalUp procederá a suspender la cuenta hasta que el miembro regularice el pago según los términos establecidos en fechas y montos. El miembro no tendrá una extensión en el tiempo de su membresía por los días calendario que fue suspendida la cuenta ni tampoco una devolución de ningún tipo.

Cambios en el precio y planes de servicio

  1. Podemos cambiar nuestros precios y planes de servicio cuando lo consideremos prudente.

Contraseñas y acceso a la cuenta

  1. El miembro que creó la cuenta de FractalUp y al que se le facturan los cargos a través de su Forma de pago (el "Titular de la cuenta") tiene acceso, y control sobre su cuenta de FractalUp y sobre los dispositivos listos para FractalUp que se usan para acceder a nuestro servicio. Para mantener el control sobre la cuenta (que incluye información sobre los analytics y personalización de la cuenta) y evitar que alguien acceda a ella, el Titular de la cuenta debe mantener el control sobre los dispositivos listos para FractalUp que se utilizan para acceder al servicio y no revelar a nadie la contraseña ni los detalles de la Forma de pago asociada con la cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta.
  2. Podemos decidir cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a FractalUp o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta sin derecho a ningún reclamo ni devolución. El titular de la cuenta, es responsable por las acciones cometidas dentro de su cuenta y sus canales de comunicación. De ser menor de edad, es responsable el padre o titular legal del menor. Si detectas que tu cuenta ha sido hackeada, robada o hay alguien suplantando tu identidad, comunícate inmediatamente a través de nuestros números de contacto o mediante www.about.fractalup.com/contactus.html

El software de FractalUp

  1. La calidad de la imagen del contenido de FractalUp puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a Internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD) depende de su servicio de Internet y del dispositivo en uso. La velocidad mínima de conexión para la calidad SD es de 4 Mbps. Sin embargo, recomendamos una conexión más rápida para mejorar la calidad de video. Se recomienda una velocidad de descarga de, al menos, 8 Mbps por stream para recibir contenido HD (definido como una resolución de 720p o más alta). Todos los cargos de acceso a Internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de Internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de Internet. El tiempo que lleva comenzar a ver contenido de FractalUp variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido que haya seleccionado y la configuración de su dispositivo listo para FractalUp.
  2. FractalUp está optimizado para laptops y computadoras estáticas, con sistema operativo Windows 7 en adelante, y navegador Chrome en su versión 60.0.3112.90 en adelante.
  3. No nos responsabilizamos si usted no logra ver el contenido completo o en alta calidad debido a los factores mencionados en el punto 18.1, o por utilizar hardware y/o software de características técnicas inferiores a las establecidas en el punto 18.2. En cuyo caso, usted no podrá exigir devoluciones, compensaciones o presentar algún reclamo.
  4. El software de FractalUp, es desarrollado por FractalUp o a pedido de FractalUp, y está diseñado para mejorar la personalización de nuestro servicio, mejorar el contenido o cualquiera de nuestros beneficios actuales y/o futuros que le podamos ofrecer. El software de FractalUp, la funcionalidad y las funciones pueden variar según el dispositivo y el medio.

Software de terceros

  1. Reconoces que el uso del servicio puede requerir software de terceros que esté sujeto a licencias de terceros. Aceptas que puedes recibir automáticamente versiones actualizadas del software de FractalUp o de terceros relacionados.

Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad

  1. El servicio de FractalUp se ofrece "en el estado en que se encuentra", sin garantía ni condición. En particular, nuestro servicio no se declara sin interrupciones ni sin errores. Usted renuncia a todos los daños especiales, indirectos o consecuentes contra nosotros. Estos términos no limitarán a las garantías irrenunciables y los derechos de protección al consumidor a los que usted tenga derecho.
  2. El servicio de FractalUp se ofrece libre de virus o similares, y se actualiza continuamente para eliminar posibles errores y ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios. Entiendes y estás de acuerdo en usar, acceder, obtener el contenido de FractalUp a tu propio riesgo, y que tú serás el único responsable por cualquier inconveniente, daño a tu propiedad (incluyendo software y hardware) o pérdida de información que resulte como consecuencia. Además no nos responsabilizamos por posibles inconvenientes o daño a tu propiedad (incluyendo software, hardware e información) producto de virus o similares de tu computadora, o dispositivo desde el que te conectas y que genere inconveniente en tu experiencia en FractalUp.

Presentación de quejas y reclamos

  1. Exhortamos a nuestros usuarios, que han disfrutado de la prueba gratis, realizado el pago de la suscripción, y que tengan alguna queja o reclamo respecto al servicio de FractalUp a contactarse con nosotros (www.about.fractalup.com/contactus.html). Si aún consideras que tu duda no ha sido resuelta o estás inconforme con nuestro servicio, puedes presentar tu reclamo o queja en nuestro libro de reclamaciones virtual.

Renuncia a la acción colectiva

  1. En la medida en que las leyes aplicables lo permitan, usted y FractalUp acuerdan que cada uno puede presentar reclamos contra la otra parte solo en nombre propio, y no como actor o parte de un grupo en una acción colectiva o representativa. Además, si la ley aplicable lo permite, a menos que tanto usted como FractalUp acuerden expresamente y por escrito lo contrario, el tribunal no podrá acumular las causas de más de una persona con su causa o, de lo contrario, no podrá entender en ninguna acción representativa o colectiva.

Misceláneas

  1. Ley vigente: Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Perú.
  2. Material no solicitado: FractalUp no acepta materiales ni ideas no solicitados para su contenido, y no es responsable por la similitud entre los contenidos o la programación de cualquier medio con los materiales o ideas transmitidos a FractalUp.
  3. Informe de error: Usted se compromete a informarnos sobre algún error o incumplimiento del propósito para el cual fue creado el servicio, por ejemplo: UpFocus. Y a informarnos si detecta algún error en nuestro servicio que facilite la violación de propiedad intelectual u otro delito.
  4. Servicio al cliente: Si necesita obtener más información sobre nuestro servicio y sus funciones, o si necesita asistencia con su cuenta, puede visitar nuestra página de ayuda en nuestro sitio web (www.about.fractalup.com/contactus.html). En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos de uso y la información recogida por el Servicio al cliente u otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos de uso serán los que regirán.
  5. Comunicaciones electrónicas: Te enviaremos la información relativa a tu cuenta (por ejemplo: las boletas, las facturas, los cambios de contraseña, y otros) de manera electrónica únicamente, por ejemplo pero no únicamente, mediante correo electrónico, Facebook o cuenta de Whatsapp con la que te comunicaste con nosotros y/o proporcionaste durante tu registro. Si no actualizaste tus datos de contacto en el Sitio, no nos responsabilizamos de que no recibas el mensaje.
  6. Continuación de vigencia: Si alguna de las disposiciones de estos Términos de uso es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
  7. Cambios a los Términos de uso y cesión: Podemos cambiar estos Términos de uso cuando lo consideremos necesario y sin previo aviso. Además, podemos ceder o transferir nuestro acuerdo con usted, incluidos nuestros derechos asociados y nuestras obligaciones en cualquier momento y usted acepta cooperar con nosotros en relación con dicha cesión o transferencia.

Clases en vivo