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Los UpDevelopers son especialistas en cada materia, y a la vez son expertos en la tecnología vanguardista que maneja FractalUp. Los UpDevelopers son el eje elemental que se encarga de optimizar cada segmento de la plataforma para un mejor aprendizaje.

Entonces ... ¿Cómo le pido ayuda a mis UpDevelopers?

Es simple. Consta de 2 pasos: abrir un ticket y la ayuda personalizada.

Primer Paso: Abrir un ticket

1 Tus UpDevelopers quieren saber sobre que deseas preguntar. Puedes hacer desde preguntas administrativas al departamentos de pagos, al departamento de UpPotential, o también preguntas académicas sobre las áreas de Álgebra, Aritmética, Biología, Cívica, Economía, Estadística, Filosofía, Física, Geometría Analítica, Geometría Plana, Geometría 3D, Lenguaje, Lógica, Programación Lineal, Química, RL, RM y RV.

2 En este caso, como ejemplo, hemos escogido el área de Matemática. Por defecto FractalUp puede saber en que pregunta estas, y darte una previsualización a la derecha para que corrobores que efectivamente tienes una duda en la pregunta correcta.

3 También podemos ver que al preguntar sobre un curso se habilita la zona de Preguntas y Hints, ya que como sabemos los Practices tienen hints que te ayudan paso a paso a través del desarrollo del problema. Si en caso tuvieramos duda sobre un hints en específico, seleccionamos el número del hint y FractalUp nos dará una previsualización para que corrobores que es el hint correcto sobre el cual preguntas.

4 Finalmente, ya que elegiste correctamente sobre que pregunta y/o hint específico tienes una duda, deberás poner un título a tu pregunta,

Segundo Paso: Ayuda Personalizada

1 Después que iniciaste un ticket puedes encontrarlo en la sección "Ver mis preguntas", en donde estará allí junto con todas tus preguntas que hiciste anteriormente para que puedas revisarlas...

2 ...filtrarlas por preguntas preguntas pendientes en caso aún tu duda no haya sido respondida por tu UpDeveloper...

3 ... filtrarlas por preguntas abiertas en caso aún estes conversando con tu UpDeveloper y todavía no estas 100% satisfecho con la respuesta final.

4 Puedes hacer click en uno de tus tickets, y ver como se va dando la conversación privada entre tu y tu UpDeveloper. Recuerda que hablarán acerca de la pregunta que hiciste inicialmente...

5 ... y si ya te olvidaste sobre que pregunta y/o hint preguntaste, puedes hacer click en la parte superior donde dice "Ver enunciado" y se te mostrará una ventana para hacerte recordar sobre que pregunta tuviste dudas.

Recuerda que tus Updevelopers están para ayudarte

Tus UpDevelopers te ayudarán gustosamente en todas las áreas, desde información básica y pagos, hasta UpPotential y todo el conjunto de Practices, Reviews, Exercises y Simulators.